Есть такой тип людей — они любят излагать свою родословную до четвертого колена, проблемы с мужем и способы лечения сифилиса — всем подряд. Моя новая маникюрша как раз из таких.
Для нее не существует понятий субординации, уважения клиента и скромности. Для нее каждый клиент – закадычный друг. Каждому, по ее мнению, интересно знать все о жизни своей маникюрщицы и непременно поделиться своей.
Если слушать болтовню молча я еще, сжав зубы, готова ради хорошего маникюра, то участвовать в диалоге – это выше моих сил. Особенно, когда после мычания в ответ на несколько первых вопросов она начинает волноваться и с удвоенным напором выпытывать, все ли у меня в порядке. А еще она хочет знать ВСЕ. Кто мои родители, где я живу, сколько в этом районе стоят квартиры, стерилизовала ли я кошку, кем я работаю, почему не замужем, собиралась ли выйти замуж, сколько детей хочу, если хочу, а если не хочу — то почему и сколько троек у меня в дипломе?!!
...
Промолчать нельзя: она большая, и я полностью в ее власти. Вот испортится у нее настроение, зальет мне шеллаком случайно руку до локтя или обрежет, и что делать? Приходится сидеть и через силу вести этот странный диалог. Она мне про родственников из деревни, я ей про высокие технологии. Притом из моих слов она мало что понимает, переспрашивает, удивляется и задает уточняющие вопросы. Я чувствую себя обязанной просветить эту женщину на тему трафика, лидов, показателя отказов, хотя ни мне, ни ей это совершенно не нужно.
Ситуация странная.
Врагов и хамов я дерзко, решительно одергиваю и прохожусь по ним кроссовками. А тут ничего не сделаешь. Резкое «прекратите задавать вопросы», скорее всего, наткнется на обиду. В общем-то, обидеть человека, который не хотел плохого, не то же самое, что обхамить хама или разозлить злодея, или ударить драчуна. Попросить сменить маникюршу тоже я не могу по ряду причин.
Мне вообще откровенно непонятно вот это сопутствующее таким профессиям желание говорить по душам с клиентом. Вы – выполняете свою работу, я – плачу за это деньги и я не хочу с вами дружить, обсуждать личную жизнь, максимум – пара фраз о погоде. Но нет, молчаливых работников крайне мало и это сводит меня с ума, как сейчас с маникюршей.
Иногда думаю – я одна такая ненормальная?
Может всем остальным нравится болтать со всеми подряд?
дружить журналами
cosharel [0 ссылок 309 комментариев 5752 посещений]
читать полный текст со всеми комментариями
Journal information