Самые обсуждаемые темы (topbloger) wrote,
Самые обсуждаемые темы
topbloger

Category:

Колл-центры, бессмысленные и беспощадные

Предыстория: Периодически меня, как, наверное, и всех, одолевают по телефону спамеры провайдеров интернета, предлагая переключиться на них. Мне искренне жаль людей, которые вынуждены заниматься холодными продажами, но до недавнего времени я отвечал, что о смене провайдера не думаю.

С недавних пор интернет у меня периодически стал пропадать, в итоге вчера вечером я оставил заявку на подключение к дом.ру, и стал ждать звонка. Буквально пять минут назад - зазвонил телефон, и бодрый электронный голос произнёс мне в трубку: "вы оставляли заявку на подключение, ждите соединения со специалистом". Потом заиграла бодрая музыка, которая продолжалась, пока я не положил трубку (минуты полторы минимум, кстати).

Собственно, сейчас мне больше всего интересно, откуда в доме.ру нашли долбоеба, который придумал на тёплые звонки посадить, сука, робота? Причем, даже не на сбор данных, а на простую фразу "ждите соединения с оператором"? В какой ебанутой голове родилась мысль о том, что позвонить человеку, и сказать "ждите соединения" - это нормально? Неужели нельзя сразу выдать телефон человеку, тем более, что у вас их дохуя, судя по предыдущим звонкам? Люди, вы только что проебали клиента, которому до этого живые менеджеры звонили раз десять на "холодную", и который сегодня пришёл сам. Все, что требовалось - узнать адрес, желаемый тариф, и назначить время. А потом эти "менеджеры", с их "охуенными" идеями по оптимизации, будут на серьезных щах жаловаться, что страна в упадке, и продажи падают. И всерьез считать, что их место - не на улице, с метлой, а в теплом офисе. Дебилы, блядь...

источник - vladimir_akinin 
[0 ссылок 50 комментариев 2850 посещений]
читать полный текст со всеми комментариями
Tags: vladimir_akinin
Subscribe
promo topbloger november 1, 2020 19:44 233
Buy for 50 tokens
Привет! В моем блоге автоматически топботом собираются все самые интересные темы блогосферы. Более полно посмотреть все интересные посты блогосферы вы можете на сайте t30p.ru. Узнать какие из ваших постов попадали в ТОП 30 можно на сайте topbloger.ru. Подписаться на чтение самых…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments